Специалисты МФЦ теперь не могут повторно возвращать документы

Источник: Первый Крымский

Специалисты МФЦ теперь не могут повторно возвращать документы
Госдума РФ одобрила в третьем (окончательном) чтении законопроект, запрещающий повторный возврат по новым основаниям документов гражданам при оказании госуслуг в МФЦ.


Автором документа выступает группа депутатов, в том числе заместитель председателя Госдумы Ирина Яровая. Изменения вносятся в закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Так, согласно документу устанавливается невозможность повторного возврата документов по новым основаниям, не заявленным ранее. При этом требовать предоставление ранее не указанных документов будет разрешено только в двух случаях: при выявлении противоправных или ошибочных действий работника МФЦ либо при изменении законодательства. Возврат документов должен быть подтвержден актом руководителя МФЦ о факте привлечения сотрудника центра к ответственности за противоправное или ошибочное действие, — отмечают специалисты.

Помимо этого, будут сокращены сроки рассмотрения жалоб при обжаловании решений и действий органа или должностного лица, предоставляющего государственную либо муниципальную услугу, с пятнадцати до десяти рабочих дней. В случае обжалования отказа в приёме документов или нарушения сроков жалоба должна быть рассмотрена в течение трех дней.

Законопроект также предусматривает направление заявителю ответа, содержащего информацию о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, а также о дальнейших действиях, которые ему необходимо совершить в целях получения запрашиваемой услуги.

Настоящий документ вступит в силу по истечении 90 дней после дня его официального опубликования.


Крым, Симферополь, Иванна Коваль

комментариев
Правила использования материалов

Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на EPIRA.RU. Для интернет-изданий обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка.

Контактная информация
Нашли опечатку?

На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.