Опыт подготовки гостиниц и отелей к ЧМ по футболу лег в основу обучающего курса по присвоению «звезд» в Крыму

Источник: Первый Крымский

Опыт подготовки гостиниц и отелей к ЧМ по футболу лег в основу обучающего курса по присвоению «звезд» в Крыму
Опыт подготовки средств размещения к чемпионату мира по футболу в России стал основой первого курса обучения экспертов по присвоению «звезд» в Крыму. Теоретическую и практическую часть разработали Московский государственный университет им. Ломоносова и Российская гостиничная ассоциация (РГА) при согласовании с департаментом по туризму министерства культуры РФ, сообщил заместитель председателя Комитета по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму Сергей Маковей.

«В курортный сезон представителям гостиничного бизнеса вырваться для получения знаний, пусть даже очень необходимых, практически нереально, – отметил он. – Поэтому мы решили организовать курсы в Крыму, с практической частью, применимой к специфике нашего региона».
По словам научного руководителя программы «Классификация гостиниц и иных средств размещения», профессора, заведующего кафедрой рекреационной географии и туризма МГУ Виктора Кружалина, все 11 регионов, которые в настоящее время принимают команды и болельщиков чемпионата мира по футболу, прошли такую классификацию средств размещения еще в 2016 году.
«Конечно, это позволило дать новый импульс в вопросах качественного обслуживания туристов, которые прибывают в эти регионы, и нам бы хотелось, чтобы Крым как один из центральных регионов страны по развитию туристско-рекреационной деятельности имел такие комфортные, удобные и понятные условия для размещения не только россиян, но и зарубежных гостей», – отметил Кружалин.
По его словам, несмотря на то, что больше 20 лет развитие гостиничного бизнеса в Крыму проходило в другом законодательном поле, приведение объектов к российским стандартам неизбежно. Сделать это необходимо максимально обдуманно и эффективно, с учетом обязательной с июля 2019 года классификации крупных объектов. И курсы повышения квалификации для представителей средств размещения помогут вовремя сориентироваться.
«Процесс небыстрый, а практика показала, что появляются непонятно на каких основаниях созданные команды со специалистами сомнительного уровня. В некоторых регионах были прецеденты, когда одна группа экспертов дает «три звезды», а другая – четыре, а то и все пять», – указал Кружалин.
Программа подготовки экспертов по классификации средств размещения существует два года и состоит из теоретической части и ее практического применения. Как пояснила преподаватель курса, доцент кафедры рекреационной географии и туризма географического факультета МГУ Наталья Шабалина, при создании программы минкультуры РФ ратовало за то, чтобы теоретическая часть была едина в любом регионе по продолжительности и содержанию.
«В этом уникальность нашей программы – она одобрена департаментом туризма минкультуры в теоретической части, а альянс МГУ с РГА добавляет практический блок для тех, кто хочет привести свои объекты в соответствие с критериями и в дальнейшем уже встать на стезю экспертной деятельности», – уточнила Шабалина.
Очная часть курса носит установочный характер с дистанционным предоставлением материалов по нормативно-правовой базе функционирования гостиничных объектов. По словам вице-президента РГА Владимира Ефимова, слушатели курсов в Крыму получают первые теоретические знания и первые практические навыки.
«У нас запланированы два практических занятия в отелях Южного берега Крыма, – сообщил Ефимов. – Мы даем теорию и тут же отрабатываем полученные знания на практике».
Обучение экспертов в регионах позволяет на практике разобрать соответствие предложений средств размещения Крыма запросам потребителя. Базовые требования к экспертам – профессионализм, знание отрасли и нормативной базы, на курсах добавляют навыками практической помощи объектам для достижения желаемой категории.
«Самое главное – быть на объекте не контролером, а консультантом. А грамотные рекомендации всегда идут на пользу», – уверен Ефимов.
Двухлетний опыт проведения подобных курсов в Российской международной академии туризма показывает, что получить статус эксперта стремятся молодые люди в возрасте 30-40 лет, уже поработавшие в отрасли гостиничного хозяйства. После образовательного курса, который длится 2,5 месяца, необходимо пройти стажировку в составе экспертной группы РГА по классификации объектов. Наличие удостоверения окончания курсов и стажировки дает основание получить статус аттестованного эксперта при минкультуры РФ.
Первые в Крыму курсы МГУ и РГА повышения квалификации по программе «Классификация гостиниц и иных средств размещения» начинаются 25 июня на площадке отеля «Империал-2011» в Ялте. Очная сессия продлится три дня и охватывает нормативно-правовую базу, национальные стандарты в сфере оказания услуг гостиниц и иных средств размещения, требования по классификации средств размещения минкультуры РФ, порядок и процедуру классификации объектов туристской индустрии, практическую экспертную оценку и оформление ее результатов. Слушателями курса смогут стать все желающие, имеющие высшее образование.

Крым, Симферополь, Жанна Бадоева

комментариев
Правила использования материалов

Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на EPIRA.RU. Для интернет-изданий обязательна прямая открытая для поисковых систем гиперссылка.

Контактная информация
Нашли опечатку?

На сайте функционирует система коррекции ошибок. Обнаружив неточность в тексте, выделите ее и нажмите Ctrl+Enter.